Dudas y preguntas

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¿Cómo envío la solicitud de Préstamo?

Simplemente puede rellenar el formulario que tenemos en nuestra web  https://www.miniprestamorapido.com:

con todos sus datos personales, no es necesario enviar ningún tipo de documentación, una vez aprobado el préstamo contactaran con usted para indicarle que envíe la documentación necesaria( nómina, pensión, o cualquier otro justificante de ingresos, d.n.i., y copia de la cartilla del banco)

¿Cómo ACEPTO el préstamo?

Une vez aprobada su solicitud recibirá un SMS donde se le indica la cantidad aprobada y los costes.  Si desea aceptar el préstamo que le ofrecen deberá seguir las instrucciones que le indican en el mensaje.

¿Comó soy informado de las condiciones del prèstamo?

a) Le ha sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en el artículo 10 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo; y

b)  Antes de celebrar el Préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista, le ha sido facilitada toda la información previa a la que se hace referencia en el párrafo anterior, por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible. En el caso de que el contrato se suscriba, a petición del Prestatario, por un medio de comunicación a distancia que no permita facilitar dicha información previa, el Prestamista facilitará la información a la que se hace referencia en el párrafo anterior inmediatamente después de la celebración del contrato.

¿Cuánto tengo que pagar por el préstamo?

Coste del préstamo depende de la cantidad y el plazo seleccionado.

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Creditomini.com?

Nuestro horario de atención al cliente es las 10:00 h. hasta las 19:00 h. de Lunes a Viernes.

¿Cuánto se tarda en la aprobación del préstamo?

Nuestro proceso de aprobación o denegación de préstamos ronda los 10-20 minutos, pero en ocasiones especiales puede tardar como máximo unas 2-3 horas

¿En cuánto tiempo está el dinero en mi cuenta?

En el momento en que su préstamo es aprobado se realiza la orden de transferencia a su cuenta bancaria. Dependerá de su banco que le den fecha valor en el mismo día o bien en las siguientes 24-48h

¿Puedo pedir otro préstamo si no he pagado el anterior?

No. Antes de poder optar a otro préstamo, tiene que pagar el vigente.

En este momento no tengo teléfono móvil. ¿Puedo usar el de un amigo?

No es posible ya que el número del teléfono móvil quedará archivado y vinculado a su DNI en nuestro sistema.

¿Quién puede solicitar un préstamo?

Cualquier persona que tenga la edad mínima requerida (21 años), con el DNI/NIE sin caducar, una cuenta en un banco o caja de ahorros de España y que no tenga, en la fecha de la solicitud, ninguna anotación en el registro de morosidad (ASNEF/EQUIFAX).

¿Cómo pago el préstamo?

Simplemente haciéndonos una transferencia bancaria a la cuenta estipulada en la factura. En la misma viene un número de referencia, el cual debe indicar en la casilla de “observaciones” o “referencias” junto con el número de su móvil y su DNI para que podamos identificar el pago que nos ha realizado.

¿Cuánto tengo que pagar?

Las tarifas según las cantidades solicitadas se las comunicara el prestamista en el mensaje de texto que le enviaran, también le mandaran un correo electrónico con la factura de su préstamo, en esta le indicara instrucciones de pago.

¿Otorgan préstamos a todas las solicitudes?

Evidentemente no. Solamente otorgamos préstamos a las solicitudes que cumplen con los requisitos de nuestra política de empresa. Es decir, otorgamos préstamos a mayores de 21 años y que no tengan anotación alguna en la fecha de solicitud del préstamo en el fichero de ASNEF/EQUIFAX.

¿Tengo garantía de confidencialidad con Creditomini.com?

Puede estar tranquilo. Al amparo de la LOPD sus datos personales están protegidos de manera estricta tal como establece la Ley. Sin su expresa y previa autorización no se usarán para otros fines.

¿Se puede pagar el préstamo con una semana de atraso?

No. En caso de no cumplir con la fecha de pago, puede incurrir en gastos de morosidad y gestión de cobro. Consideramos que nuestro compromiso de inmediatez en la concesión del préstamo tiene que ser equivalente a cumplir por su parte con el pago del préstamo en las fechas acordadas.

¿Cuál es la tasa de intereses anual?

La tasa de interés anual puede encontrarse en la sección de  “Términos y Condiciones“.

¿Qué cubre los Gastos de Gestión?

Los gastos de gestión, cubren nuestros gastos de operación, para poder otorgarle el préstamo, así como, los intereses del mismo.

¿Qué pasa si no pago el préstamo en la fecha acordada?

Incurrirá en gastos de morosidad y gestión de cobro.

¿Puedo usar la información de un familiar o  un conocido para solicitar un préstamo?

No. El teléfono móvil desde cual nos manda la solicitud quedará registrado en nuestro sistema con el DNI del solicitante, es decir, con el suyo, por lo tanto, hay una relación directa entre número de DNI y titular de la línea.

Tengo una PYME, ¿puedo solicitar un préstamo con ella?

No. Sólo se  otorgan préstamos a particulares (personas físicas). No otorgamos préstamos a empresas (personas jurídicas).

Mis datos ¿se usan para campañas de marketing y publicidad?

Le enviáremos ofertas y noticias relacionadas con www.Creditomini.com  ó  cualquiera de las empresas con las que  colaboradora www.Creditomini.com  . No pondremos sus datos a disposición de terceros sin su consentimiento.

¿Cuáles son los términos y condiciones del préstamo?

En nuestra página web https://www.miniprestamorapido.com puede encontrar una sección  llamado “Términos y condiciones” donde podrá encontrar toda la información al respecto.

¿Por qué no me dan un préstamo?

Los motivos pueden ser varios. Puede que haya un problema con el número del DNI que nos ha indicado, con la información bancaria o que tenga alguna anotación de morosidad en el fichero ASNEF/EQUIFAX. Lo que es seguro es que siempre será por un motivo relacionado con lo estipulado en la sección de “Términos y Condiciones“.

¿Cuál es la tasa de intereses anual?

La tasa de interés anual puede encontrarse en la sección “Términos y Condiciones” de nuestra página web www.miniprestamorapido.com.

Me han concedido un préstamo y les he contestado que acepto. Sin embargo, todavía no han hecho el ingreso a mi cuenta. ¿Por qué?

Puede haber un problema en el número de su cuenta o que la transferencia se demore más de lo esperado (en el caso de no tener una cuenta en uno de los bancos con los que colaboramos). Si lo desea, puede llamarnos al teléfono 910023003  y le informaremos de la situación al instante.

He mandado mi solicitud vía SMS, pero no tengo respuesta. ¿Por qué?

Nuestro horario de atención es desde las 10:00 h. hasta las 19:00 h. Si lo ha mandado fuera de este horario es posible que todavía no haya sido evaluado por el departamento de riesgos. En caso de una demora excesiva, rogamos contacte con nosotros al teléfono 910023003  para recibir mayor información.

He recibido el préstamo, pero no la factura. ¿Qué hago?

Avísenos para que le mandemos otra. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@miniprestamorapido.com o llamándonos al 910 023 003

¿Puedo pagar antes el préstamo?

Por supuesto. Si quiere, puede pagarlo antes. Simplemente nos hace una transferencia a la cuenta desde la cual le llegó el préstamo, indicando su DNI y número móvil, así como, la referencia de la factura.

He cambiado mi domicilio ¿les debería avisar?

Si necesitamos su dirección correcta para enviar la factura.

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